王者荣耀怎么退款-退款申请教程
王者荣耀作为当然热门的手游,很多人在玩的时候为了装备更加的酷炫,也是买了很多的皮肤,但是有的时候想要退款,大家知道王者荣耀退款怎么去退全款吗?有没有想过的教程呢?
王者荣耀退款怎么退全款?一般来说王者荣耀全额退款的话主要是针对未成年人的,下面小编就和大家分享一下全额退款的相关教程:
第一步 网上申请,填写资料
1,首先进入腾讯的未成年人家长服务平台,选择“孩子网络消费不理性怎么办”。
2,然后填写账号信息,根据归属地完成验证。
3,登录成功之后,点击【申请退费】。
4,然后选择监护人的姓名和身份证(监护人照片尽量是手持证件照的正脸),进行人脸识别。
5,认真填写资料,和联系方式,最后确认提交,等待退款即可。
注:王者退费工作时间为9:00-22:00,一般约10-15个工作日到账。❗️❗️❗️
第二步 拨打官方客服 做进一步沟通
1,拨打王者官方客服400-881-2345 ,这时会有语音操作提示,大致输入为退费账号(qq或微信绑定的手机号)➕。
2,转为人工客服后先简单介绍一下自己的退费情况(包括表明自己与未成年的关系,充值时间段、方式及大致金额,如今未成年的身心情况及对家庭造成的影响)。
3,接着根据工作人员的提示和要求回答相应的问题,提交需补充的材料,并持续等待回应电话,及时查看退款进度。
注:沟通之前建议自己先把支付记录账单导出计算大致金额,做到心中有数。沟通过程中要表明孩子现在的处境及损失产生对家庭重大影响,实事求是即可。❗️❗️❗️
最后 确认金额 签电子同意书
当沟通达成一致后,在小程序上查看退款进度,确定退款进度,并要求监护人在电子家长知晓同意书上签名,最快的退款方式是原路退回。(如未成年是通过微信支付,则退回方式也是退回微信)
经验总结 划重点:
1,拨打人工沟通比只等待网上退款效率更高,退款进度更快。
2,防止未成年沉迷手机或再次沉迷的最好方式是:监护人管理好自身的身份证及银行卡等证件信息→→控制好给未成年的零花钱数额和次数,发现有不知情的新的购买东西时一定要追根溯源问清楚→→控制好未成年的玩游戏时长如一天1小时或者周末1.5小时/天,一定要形成定律,不能三天打鱼两天撒网。→→多与孩子沟通和交流,日常陪伴,不要只谈学习和成绩,也可培养一两个兴趣爱好或多参加户外运动。
王者荣耀退款申请教程需要注意下面的步骤:
1.记录好孩子的充值账单,而且必须要齐全,不能漏电子账单更好,容易保存,最好是三年内的全部记录。准备好证据材料,这个包括孩子游戏聊天记录和孩子的游戏视频等等,先不要把孩子游戏删掉,因为很多证明信息都在游戏里。
2.准备好孩子与你(家长)的身份证明信息,小孩的出生证明,身份证户口本等等。能体现孩子未成年和你和孩子的监护关系。
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